为老服务|太原市:为老服务为老年群体送去关怀与温暖

“大爷，我知道您闺女孝顺，亲自送您进站，可我还是得多念叨几句，高龄老人出门，细节最不能马虎。”近日，太原市尖草坪区朝阳社区网格员皇甫芬芬走进80多岁的冯大爷家，开启了“唠叨”式的关心。

原来，冯大爷过几天要和老伴一起坐高铁去外地探亲，皇甫芬芬得知后担心不已，一句接着一句地嘱咐：身份证、老年证一定要放在贴身的口袋里，别和钥匙、纸巾混在一起；常用的药一定要分装在小药盒里，随身携带，千万不能放在行李箱里；手机提前充好电，音量调到最大，广播听不清就问身边人；最近天气不稳定，记得带件薄外套；坐久了要活动活动腿脚；渴了就接温水，别喝凉的；要是有什么不舒服，第一时间找列车员……

得知老人的女儿会送他们上动车，皇甫芬芬特意打电话嘱咐：“姐，到了高铁站，一定记得走爱心通道，提前和工作人员说一声，老人年纪大了，腿脚慢，不用排队，车站都有优先服务。上下扶梯一定要扶好，千万别着急，人多的时候慢慢走。”

听着她的“唠叨”，大爷一点都不觉得烦，反而心里暖暖的。

那一句句朴实的“唠叨”，像春风一样温柔，正是基层网格员最动人的模样——多一句提醒，就多一份安心；多一份牵挂，就多一份平安。

3月7日中午，太原街头上演了暖心一幕：在870路公交车上，一位七旬老人突发疾病，浑身抽搐，情况万分危急。当班驾驶员王璐临危不乱，在征得全车乘客同意后，直接将公交车变身“救护车”，将老人送往最近的医院，为抢救赢得了宝贵时间。

当天中午13时许，870路驾驶员王璐驾驶着公交车，行至康宁街人民路口附近时，车厢内突然传来乘客急促的呼救声：“有人晕倒了！”

王璐停车后，发现车厢后门处，一位七十多岁的大爷瘫倒在座位上，全身剧烈抽搐，眼球充血，情况十分危急。

王璐第一时间对老人实施简单的急救，但老人意识依然模糊，双眼紧闭。他立即向车内乘客说明情况。并委托热心乘客帮忙照看老人，随后迅速驾驶着这辆“临时救护车”，径直向距离最近的中铁十七局医院驶去。

几分钟后，公交车稳稳停在了医院急诊楼的门口。王璐协助医护人员将老人从车上小心翼翼地抬到担架上。看到老人被顺利推进急诊室接受救治，王璐悬着的心才终于放了下来。

从发现险情到将老人送入医院，整个过程仅用了不到15分钟。王璐作为一名普通的公交驾驶员，在危急时刻用冷静的处置和暖心的行动，不仅展现了太原公交人的职业素养，更传递了这座城市的温度。

3月2日，太原市滨河东路第一社区携手山西医科大学口腔医院的医护团队，在冶金小区为社区65至74周岁的老年人开展免费口腔检查与涂氟服务活动。医护人员以专业细致的诊疗服务，助力老人们绽放更加灿烂的笑容。

活动刚开始，便有几位叔叔阿姨来到活动现场。72岁的王大爷特意身着崭新外套，早早携带身份证前来等候，他满怀期待地表示：“听闻有专家前来，我连早饭都没敢吃，一心盼望着能好好检查牙齿。”

检查过程中，口腔医院的医生一边进行细致检查，一边耐心讲解：“您这颗牙存在些许松动情况，建议减少食用过硬食物。”同时，医生还不忘提醒老人要定期进行口腔保健。在涂氟区，医护人员轻柔地为符合条件的老人涂抹氟化物，刚完成涂氟的张奶奶笑着说：“这个如同牙膏般凉凉的，一点也不疼。”

一口健康的牙齿是晚年幸福生活的重要保障。此次免费口腔服务活动，不仅为社区老人解决了实际的口腔健康问题，更传递了社会对老年群体的关怀与温暖。在医护人员的专业守护和社区的贴心组织下，老人们的笑容更加灿烂，晚年生活也增添了更多健康保障。

近日，晋源区华都社区上演暖心一幕：社区网格员在日常巡查中，发现一位独居老人意外摔倒无法起身，第一时间伸出援手、全程贴心照料，用快速响应与温情服务，为辖区老人筑起安全屏障，赢得居民广泛好评。

事发当天，华都社区网格员像往常一样开展片区日常巡查工作，当巡查至华城小区西区大门口时，一处异常情况引起了网格员的注意。一位年迈老人独自瘫倒在空地之上，尝试多次都无法依靠自身力量站起，面部神情慌张无措，手部不停抖动，情况十分紧急。

网格员第一时间快步上前查看老人身体状况，轻声细语安抚老人紧张情绪，同时迅速通过社区信息台账联系到老人家属，还同步协调社区其他工作人员前来协助照看。随后，网格员协助家人将老人护送回家，并反复叮嘱密切留意老人状态，若出现任何不适，第一时间联系社区或前往医院就诊。

回访时，老人身体已无大碍、日常生活恢复正常。老人激动得热泪盈眶，连连感谢社区的贴心帮助。

一次及时的救助，彰显的是基层网格员的责任与担当。此次暖心帮扶，是华都社区网格服务落地见效、践行为民服务初心的真实缩影。