太原物业市场正经历政策收紧、业主维权、行业洗牌的 “大变天”:服务差的物业被清退、亏损物业主动撤场、质价不符的小区集体降费,行业从 “物业说了算” 转向业主主导、质价匹配。远大凤玺湾是太原的一个高端住宅项目,位于万柏林区长风西街板块。远大凤玺湾二期的物业(山西远大创新物业管理有限公司)2025年因连续多月投诉量处于高位,被列入黑榜。该小区二期问题集中在服务质价不符、公共设施维护不及时、小区环境管理不到位等,且经多次督促后整改效率仍不佳,引发业主强烈不满。2025年12月19日,远大凤玺湾二期小区成立了业主委员会;2026年1月8日,业委会发函件明确要求,物业公司需于2026年1月31日8时完成远大凤玺湾二期物业服务区域的全部退场工作。长风世纪广场位于太原市万柏林区长风西街62号,由1幢办公楼(公寓)共1018套、底层商业及地下商业、地下车位500个组成,总建筑面积107839.22平方米。2025年3月,太原市万柏林区长风世纪广场业主对其物业公司中汇物业不满,业主委员会已发布招标公告,对长风世纪广场物业服务项目进行公开招标。2025年5月,太原市万柏林区长风世纪广场业主委员会投票选举“万科物业”为新物业公司。从曝光的视频来看,原物业公司中汇物业并不愿撤出,在相关部门、安保、业主、万科等介入下,万科物业强势入驻。杏花岭区敦化坊北小区的山西建诚物业(建投城运旗下) 于2025年1月1日正式撤场,属于典型的物业主动退出。
撤场原因是人力、物力成本不断增加,且业主长期拖欠物业费,导致公司亏损严重,无力继续提供服务。
二、降价
恒大青运城位于太原市晋源区滨河西路与健康南街交汇处,山西体育中心南门正对面。由太原恒大德盛房地产开发有限公司开发,2019年建成、2020年精装交付。其物业为金碧物业有限公司太原分公司(恒大体系物业);前期备案为五级 + 超五级服务(基础五项五级,大型景观/水系/消防维保为超五级),2020年9月在太原市发改委完成2.8 元/㎡・月的收费备案。2025年11月,根据业主反映小区物业服务质价不符问题,区住建局联合金胜镇对其项目负责人进行约谈,就物业费用高问题进行协商,最终实行动态调价,自业主交付之日(2020年1月1日)起,物业费价格由2.8元1月/平调整至2.5元1月/平,并将收房开始多收取的费用进行顺延。此外,太原龙湖天钜、融创学府壹号院等小区物业也因业主投诉,服务未达收费标准、质价不符等问题,物业费进行了10~20%不同幅度的下调。
太原物业市场这一轮 “变天”,背后是政策收紧、监管加码、业主赋权的多重推动。从2026年1月1日起正式实施的新修订《山西省物业管理条例》,把业主权利落到实处。
另一把 “利剑” 是太原市从2025年7月起全面推行的物业 “红黑榜” 制度,由政府主管部门按月公示、动态调整。红榜表彰服务优质项目,黑榜曝光拒不整改、服务缩水、违规收费等问题。对一年内3次列入“黑榜”名单的物业服务项目,县(市、 区)物业主管部门指导街道(乡镇)组织社区、业主委员会(物管会)依法重新选聘物业企业。