检验科是疾病诊断的“侦察兵”，更是临床诊疗的重要依据，精准、高效、规范是科室的核心工作准则。为保障检验结果的准确性，科室建立了严格的质量控制体系，从标本采集、转运、处理到检测、报告发放，每一个环节都制定了标准化操作流程，配备先进的检验设备，组建了一支专业素养过硬的技术团队，全员深耕检验专业领域，持续开展技术学习与科研探索，不断提升检验技术水平，精准把控各项检测指标，为临床诊断、治疗及预后评估提供科学、可靠的实验室依据，无论是常规血、尿、便检测，还是生化、免疫、微生物等专项检测，都能以精准的结果为老年患者的诊疗保驾护航。
针对老年患者群体的特殊性，科室在坚守专业标准的同时，将服务做细、做实、做暖，练就了一套贴合老年患者需求的沟通与服务技巧。面对反应迟缓、听力下降、表达不清的老人，工作人员主动放慢语速、提高音量，甚至俯身贴近老人耳边沟通，用通俗的语言讲解检验流程、注意事项，缓解老人的紧张与不安；对于行动蹒跚、独自就诊的老年患者，工作人员化身“临时导诊员”，主动起身搀扶、协助完成缴费、打印报告，全程指引就诊流程。在解读检验结果时，工作人员摒弃专业术语的晦涩，用打比方、画草图等易懂的方式，将冰冷的数值转化为直白的健康提醒，让老年患者能清晰地了解自身健康状况，真正实现“让检验结果被读懂，让健康信息能传递”。
随着医院医养结合服务的深入推进，检验科主动延伸服务半径，将专业检验服务从窗口拓展至病房、社区乃至老年患者家中，成为医院“移动医疗”的坚强技术支援。医院及社区为失能、半失能老人上门体检时，检验科专业组闻令而动、高效协同，入户采血环节，工作人员凭借精湛的穿刺技术，结合耐心的沟通安抚，最大限度降低老人的不适感；针对特殊标本，建立快速转运与处理机制，严格把控标本质量，确保入户检验结果与院内检验标准一致，保障“移动医疗站”服务的有效性与可靠性。
同时，科室为医养结合专区及家庭医生团队转介的老年患者标本开辟绿色检验通道，从标本标识、优先处理到报告快速回报，全流程优化衔接，全力打造医院“楼上养老、楼下看病”的便捷服务模式，大幅缩短行动不便老年患者的检验等待时间，让专业检验服务精准抵达床边，将便捷与关怀送到老年患者身边。
在日常工作中，检验科注重凝聚团队的服务力量，鼓励全员用心捕捉、分享服务老年患者的暖心瞬间，这些平凡的点滴不仅是科室服务温度的体现，更成为团队专业前行的动力。为血管条件极差的老人成功穿刺后的真诚感谢，利用休息时间为糖尿病老人分析多年检验数据、给出调理建议的贴心之举，为急症老年患者争分夺秒完成关键检测、为救治赢得时间的专业担当，入户服务后收获的家属感激……这些瞬间汇聚成科室“技术为民、服务暖心”的精神内核，让专业技术与人文关怀在检验工作中深度融合。
如今，太原康养集团纺织医院检验科已形成“专业技术为核心、人文服务为延伸”的工作格局，从窗口的亲切问候到床边的精准操作，从标准化的检验流程到报告单上的暖心注解，将人文关怀系统性融入检验全链条。科室始终以专业的技术守护老年患者的健康，以温情的服务温暖老人的心，用“精度”与“温度”诠释医疗初心，为医院医养结合事业发展注入检验力量，也为新时代医疗机构为老服务提供了可借鉴的实践样本。
