1月9日凌晨，居民尤师傅银行卡被划扣600余元，备注为某保险公司投保费用，从未主动投保的他担心被骗，当日上午紧急向大北关社区求助。网格员王斐约其当面沟通，仔细核查后初步排除诈骗嫌疑，锁定“误操作投保”问题。王斐主动联系涉事保险代理公司客服，说明居民未授权投保却被扣款情况并提供关键信息。经客服后台核查，证实尤师傅是扫码给电动车充电时误触广告弹窗保险签约入口，在不知情下完成电子投保并开通自动扣款。王斐提出全额退款诉求，客服核实后同意退款，本需三个工作日，但在网格员高效协助下，尤师傅当天便收到全部退款。事后，社区提醒居民勿随意点击弹窗链接，以防经济损失。来源：太原晚报
