高速微光丨寒冬不冷,服务暖心!长治高速人多举措护航司乘出行

近日，长治东收费站工作人员在清理车道时，发现缴费机旁遗落一个灰色钱包，内有现金、身份证及银行卡等贵重物品。工作人员第一时间上报当班班长及值班站长，经多方排查，迅速锁定了失主车辆信息，并协调辖区高速交警获取了车主联系方式。值班站长致电联系时，车主尚未察觉钱包遗失，接到电话后既惊讶又感动。当日下午，失主专程赶到收费站，经信息核对无误后领回钱包，并对该站高效务实、贴心周到的服务深表感谢。（吴娇）

近日，长平高速K1+800河南方向路段，一辆轿车因胎压不足停在应急车道，车主因缺乏换胎经验束手无策。路网运行保障三队巡查人员发现后，迅速按规范设置警示标志，熟练使用随车工具，仅十分钟便帮车主换好备胎。考虑到备胎特性及前方隧道多、车流量大的路况，巡查队员驾驶巡逻车在后警示，将故障车辆护送至就近的红旗渠收费站。临行前，队员叮嘱车主尽快检修轮胎。车主对巡查队员专业高效、负责到底的服务连声道谢。（李艳）

近日，一辆轿车因后轮胎故障，缓慢驶入潞城收费站，驾驶员面露焦急。收费站工作人员察觉异样后，立即上前询问并上报值班站长与稽核人员。安抚好驾驶员情绪后，工作人员取出工具，分工协作、有条不紊地完成顶起车身、拆卸轮胎、安装备胎等一系列操作，二十余分钟便顺利换好备胎。

工作人员不忘叮嘱驾驶员备胎仅能临时应急，需尽快到专业维修点检修。驾驶员紧握工作人员的手连声道谢。（刘亚芳）