1月6日上午,盒马鲜生太原茂业天地店举行动员会,门店及三个配送站的300余名核心团队全员到场,为1月16日门店开业做准备工作。
活动现场,各团队轮番上阵,既有技能展示,更有铿锵有力的口号宣誓,展现出盒马员工专业、高效、暖心的精神风貌。为了让服务精准适配太原市民的需求,现场还开展集中培训。
自盒马鲜生入驻太原以来,做的第一件拉新推广工作就是搭建社群服务窗口。从商品咨询到活动答疑,从售后响应到精准推荐,盒马将会把贴心服务搬进社群,让太原市民切实感受到便捷与温暖。
仅用15天,盒马太原首店社群用户突破10万,这份标杆成绩的背后,离不开盒马鲜生始终坚守的服务初心。盒马还借助大数据优势,将通用社群细化为海鲜、烘焙等垂直社群,精准匹配不同顾客的消费需求,让服务变得更具象、更贴心。
基于大数据的精准洞察,盒马鲜生的服务与太原市民的生活需求贴得更近,而在这份精准之外,更体现着它扎根太原、服务市民的满满诚意与温度。
盒马鲜生茂业天地店营运店长徐世达表示:从商品的选品,到配送链路的调整,盒马鲜生始终以本地市民的消费习惯为核心,用更高效的服务、更有温度的体验,使盒马成为太原市民心中高品质零售生活的“代名词”,与这座城市共同成长。
排版:苍龙 王佩琦