7月27日，太原市小店区人民政府正式发布《小店区2026年7月物业服务企业及小区红黑榜名单》，本次名单中红榜企业0家，共6家物业服务企业登上黑榜，分别为：山西晟恩居物业管理有限公司服务的阳光里小区、太原三鑫物业管理有限公司服务的大唐长风小区、山西杰灵物业管理有限公司服务的长风小区、太原聚利物业管理有限公司服务的佳境花园小区、太原钰轩物业管理有限公司服务的欣中苑小区、山西蓝海物业管理有限公司服务的开元南小区。
值得关注的是，山西晟恩居物业管理有限公司服务的阳光里小区已经连续2个月登上黑榜：6月首次入榜后，主管部门已经明确下达整改要求，但7月复查显示，该小区物业服务水平、业主投诉情况均无明显好转，最终连续第二次被列入黑榜。其余5家上榜物业企业均为首次进入小店区月度物业黑榜。
此次黑榜评定依据的是2025年7月太原市房产管理局发布的《太原市物业服务项目“红黑榜” 制度(试行)》，该制度面向全市住宅小区物业服务项目建立信用监管机制，其中第五条明确规定：对一年内3次列入“黑榜”名单的物业服务项目，县(市、 区)物业主管部门将指导街道(乡镇)组织社区、业主委员会(物管会)依法重新选聘物业企业。
目前业主集中反馈的物业问题主要集中在四个方面：一是园区环境卫生维护不到位，存在垃圾清运不及时、楼道杂物堆积、小广告泛滥等问题；二是公共设施运维滞后，门禁、监控、路灯、给排水等设施报修响应缓慢，故障长期得不到解决；三是公共秩序管理缺位，车辆乱停放、占用消防通道等现象突出，管控力度不足；四是服务与收费不匹配，业主日常诉求反馈渠道不畅，物业服务水平达不到合同约定的收费标准。
随着物业监管机制不断完善，太原物业市场正在发生明显变化：此前万柏林、晋源、小店多个小区因物业服务长期不达标、业主投诉居高不下，在主管部门协调督导下，物业已主动下调物业费，龙湖天钜、融创学府壹号院、恒大青运城等小区先后完成费用调整，部分小区降幅达到0.2元/㎡·月及以上。
2026年初更有典型案例出现：太原万柏林区远大凤玺湾二期的服务方山西远大创新物业管理有限公司，2025年因连续多月投诉量居高不下被列入黑榜，小区存在服务质价不符、公共设施维护不及时、环境管理不到位等问题，经多次督促整改效率仍不佳，最终业委会通过法定程序组织业主表决，解聘原物业并公开招标引入了新的服务企业。这些案例都释放出清晰信号：当物业服务水平达不到合同标准时，业主有权争取“质价相符”的服务，物业费不再是“只能涨、不能降”。
监管部门同时提示，“红黑榜”属于行业信用监管手段，若物业存在乱收费、消防隐患、侵占小区公共收益等明确违法行为，业主可同步向市场监管、消防、住建等部门单独举报，维护自身合法权益。
