我平时不爱吃辣，昨天中午的麻辣拌特别辣。外卖小哥送餐的时候把我和别人的送错了，等我联系到外卖小哥的时候他已经走远了。小哥说我能不能把这份餐吃了，我说可以。不知道是不是因为我清淡的吃太久的原因，那份很辣的麻辣拌居然越吃越香。甚至有再来一份的念头，想想还是算了，吃太多的辣我特别容易上火！
就是不知道和我换错餐的小伙伴咋样，会不会给差评。以前的我也特别爱计较这些了。快递员送错快递，外卖员超时。我也是各种斤斤计较。
骑手今天因为送错被扣了100，明天他要在更短的时间里跑更多的路，才能把这100补回来。而平台呢？用这100块买来的“时间压缩”和“费用压缩”，又会在后天产生更多的超时、更多的差评、更多的罚款。
这是一个完美的自循环：罚款→压缩标准→更多罚款→再压缩。而我在这个循环里，以为按下差评是维权，实际上是在帮平台收集“可以继续压缩”的证据。
平台从来不告诉我，那100块到底用在了哪里。它只会温柔地提示：“为了提升您的体验，我们优化了配送效率。”
你看，“优化”这个词多好。优化了谁的效率？平台的效率。牺牲了谁的时间？骑手的时间。平台把它变成了鞭子，抽向所有骑手，顺便把配送费再砍一刀。
他只知道，明天开始，系统给他的时限又少了3分钟，每单又少了5毛。他会不会觉得，是因为我那个差评，才导致这些变化？是的，平台要的就是这个效果——让顾客觉得是骑手不努力，让骑手觉得是顾客太苛刻。
甚至在有的小区，不允许外卖员进入。有的小区电梯需要刷卡才能使用，有很多外卖员反馈，平台肯定知道配送会超时。但是配送时间从来不会改变。
有的人觉得外卖员就应该等他，就应该准时送到，送不到就应该差评就应该惩罚。想想如果你自己是外卖员，三块钱的配送费，让你自己堵在小区门口。让你爬三十层楼梯你会怎么想？最后超时再给你点个差评扣钱你会怎么想？
有的人可能觉得自己有能力，有钱。自己从来不会沦落到跑外卖的地步。觉得送外卖的就低人一等，就应该被压榨。这种人，我劝你做人要善良！
