知民所需,太原生态环境执法深耕民生微实事

民生连着生态，生态关乎民心。今年以来，太原市生态环境保护综合行政执法队紧扣全市干部作风建设、优化营商环境工作部署，坚守“执法为民、治污惠民”初心使命，聚焦群众身边突出环境问题、企业环保发展难题，迭代执法理念、创新监管模式、做实惠民服务，推动生态环境治理实现从被动处置到主动履职、从单点整治到系统施治、从治标解难到长效固本的转变，以一件件民生微实事，交出新时代生态环境执法的优质答卷。

为民执法，始于知民所需。太原市坚持开门治污、问需于民、服务于企，全方位拓宽民意诉求渠道，精准锁定环境治理的重点难点。

近年来，太原市生态环境保护综合行政执法队线上依托环保举报云服务平台，健全举报受理、核查处置、反馈回访、奖励激励全链条闭环机制，规范化处置噪声、异味等各类环境信访问题，确保群众诉求件件有回应、事事有着落，切实保障群众生态环境监督权。线下主动靠前履职，常态化召开政企恳谈会，直面企业环保发展堵点、政策落地难点，精准提供个性化、精准化的环保指导服务。

同时，聚焦群众反复投诉的扰民环境问题，对近五年重点重复举报案件全面复盘梳理，建立台账清单，实行专人包联、盯案到底、靶向攻坚。通过常态化专项“回头看”，排查环境隐患、化解陈年积弊，将群众的生态期盼精准转化为实打实的治理举措。

治污实效，重在闭环落地。针对反复性、顽固性环境信访难题，太原市生态环境执法队坚持问题导向、结果导向，构建清单化管理、项目化推进、闭环式整改的治理体系，全力破解群众急难愁盼的环境民生问题。

针对“十四五”以来重点重复举报案件，太原市生态环境保护综合行政执法队开展穿透式、全覆盖深度排查，逐企深挖污染根源、查摆管理短板，推行“一企一策、一案一策”精准整改模式，量身制定落地可行、长效可控的精细化治理方案，通过指导企业优化生产工艺、升级治污设施、规范运维流程、完善内控机制，全方位提升企业污染治理水平。

今年以来，太原市生态环境保护综合行政执法队深入问题企业调研帮扶6次，制定落实针对性整改措施14项，有效化解多起长期困扰群众的环境邻避矛盾，以看得见、摸得着的生态改善成效，持续提升群众的环境获得感与幸福感。

长治久安，贵在创新赋能。太原市生态环境保护综合行政执法队立足常态长效治理，依托智慧环保监管体系，创新“科技执法＋柔性服务＋多元共治”模式，持续提升环境治理现代化水平。

全市全面推行“线上非现场监管＋线下精准巡查”执法模式，活用无人机巡查、在线监测、云端执法等科技手段，实现污染问题精准发现、快速处置。今年累计通过无人机排查处置环境问题37件，开展非现场云端执法核查3次，严格落实“无事不扰、守法无感”柔性执法原则，在严守生态底线的同时全力护航营商环境优化。

针对企业达标扰民这一行业共性难题，太原市生态环境保护综合行政执法队打破“达标即合规”固有思维，着力破解环保标准与群众体感的“感知差距”。联动属地环保、街道、社区多方力量，创新推出“技术提标＋管理提质＋共治提效”三维治理方案，督促企业升级治污设施、优化作业流程、严控污染排放。同时，搭建政企民直通联络平台，邀请居民进厂观摩、实地监督，畅通沟通渠道、消解群众疑虑，构建全民共建共治共享的生态治理新格局。同时，常态化开展整改“回头看”、线索征集、意见收集，推动环境治理从事后处置向源头预防、被动应对向主动化解全面升级。