太原比特电子商务有限公司成立于 2021 年，注册资本 100 万元，位于山西转型综合改革示范区（太原小店区睿鼎国际），是一家专注京东等主流平台的电商代运营与品牌数字化服务商。
公司核心业务为全链路电商代运营，涵盖店铺整体托管、品牌策划、视觉设计、产品上架、活动营销、付费推广、直播电商、数据分析与客服体系搭建等服务。依托在京东自营、POP 店铺的实战经验，在家电、3C、家居、医疗器械、办公用品等类目形成成熟运营体系，服务品牌多次跻身平台类目前列。
我们坚持 “数据驱动、精细运营、长期价值” 的服务理念，为传统品牌与商家提供从 0 到 1 的线上孵化与从 1 到 N 的业绩增长解决方、提升品牌影响力与市场份额。
团队年轻稳定、氛围开放，重视人才培养与成长通道，为应届生提供系统化培训、实战项目历练、清晰晋升路径。欢迎热爱电商、善于学习、勇于挑战的同学加入，与公司共同成长。
一、岗位介绍
（一）电商客服（5名）
3k~5k/太原/本科及以上
不限专业
1.岗位职责：
（1）负责电商平台（京东 / 抖音）在线客服接待，及时响应客户咨询、解答产品疑问、引导下单；
（2）处理订单查询、修改地址、催发货、退换货、售后问题协调，提升客户满意度；
（3）跟进未付款订单，做好催单、挽留，提高转化率与复购率；
（4）记录客户反馈、投诉与建议，同步给运营 / 仓储，优化服务与商品；
（5）维护店铺评分，处理中差评沟通、解释与整改跟进；
（6）完成客服排班、交接班记录、日常数据统计等工作。
2.岗位要求:
（1）本科及以上学历，1年以上电商客服经验优先，应届生/无经验可培训;
（2）打字速度快(≥60字/分钟)，熟悉电脑基础操作与电商平台后台;
（3）沟通耐心、语气友好，情绪稳定，有抗压能力，善于解决矛盾;
（4）责任心强、细心踏实，服从排班，能接受晚班/轮班;有团队意识，学习能力强，熟悉产品快。
（二）电商客服（5名）
3k~5k/太原/本科及以上
不限专业
1.岗位职责:
（1）协助运营完成店铺日常上架、下架、标题优化、主图 / 详情页配合、活动报名资料整理。
（2）负责后台数据录入与表格维护。
（3）协助完成店铺推广：直通车 / 千川 / 随心推基础设置、数据记录、素材提交。
（4）收集竞品信息、活动信息、爆款数据，整理报表并提交分析。
（5）完成运营安排的其他执行类工作：素材整理、文案校对、活动执行、直播配合等。
2.岗位要求:
（1）本科及以上学历，有无经验均可，应届生可培养；
（2）熟悉电脑基本操作，会用 Excel 表格做数据统计，学习能力强。
（3）做事细心、有耐心、执行力强，不拖延，能接受加班。
（4）沟通顺畅，有责任心，愿意从基础做起，长期稳定。
联 系 人：张国强
联系电话：13601036695
联系邮箱：380600280@qq.com
联系地址：太原市小店区睿鼎国际B座30层
