太原市司法局、太原市调解协会赴迎泽区开展调解业务专题培训

为进一步加强人民调解工作规范化建设，全面提升基层调解员卷宗制作实操能力与业务水平，充分发挥人民调解化解矛盾纠纷“第一道防线”作用，2026年5月28日，太原市司法局、太原市调解协会开展“调解进基层”系列线下培训，赴迎泽区组织开展培训。迎泽区司法局组织开展人民调解线下专题培训，邀请了太原市调解协会副秘书长、山西省一级调解员、太原市诉调对接人民调解委员会副主任杨红老师授课，辖区内各司法所专职调解员、村居（社区）调委会一线人民调解员共计120余人参加本次集中培训。

本次培训紧贴基层调解工作实际，精准聚焦日常工作中的卷宗制作不规范、家事继承纠纷调解难两大核心痛点，摒弃泛化理论宣讲模式，采取“理论讲解+案例剖析+实操指导”的方式开展授课，内容务实、针对性强，全方位补齐调解员业务短板，助力人民调解工作标准化、规范化开展。

在调解卷宗规范制作培训环节，杨红老师结合司法行政系统案卷评查标准，围绕人民调解卷宗规范化建设全流程开展细致讲解。从纠纷受理登记、调解申请书、调查笔录、调解笔录、调解协议书撰写，到卷宗整理、材料归档、档案留存等关键环节进行逐一规范。重点针对以往卷宗存在的文书要素缺失、笔录记录简略、协议条款不严谨、归档顺序混乱、格式标准不统一等常见问题，结合优秀卷宗范本与问题案卷实例进行对比点评，逐条讲解整改规范要求。同时，明确了各类文书的撰写要点、法律规范依据以及细节注意事项，让全体参训人员清晰掌握标准化卷宗制作流程，杜绝文书瑕疵、程序漏洞，切实提升调解案卷的完整性、规范性和严谨性。

针对基层高发的家事继承类矛盾纠纷，本次培训专门增设继承法律知识专项授课内容。张小红律师，山西省省级法律援助律师库律师，山西省市场监督管理局公平竞争审查专家库成员，具备扎实的诉讼与非诉实务经验，结合《民法典》继承编相关法律法规，系统讲解法定继承、遗嘱继承、代位继承、转继承等核心法律知识点，清晰界定继承人范围、继承顺序、遗产划分标准、遗产分配原则等关键内容。同时，聚焦基层常见的房产继承、遗产分割、孤寡老人遗产处置、再婚家庭继承纠纷等典型案例，深入剖析纠纷产生的根源、调解难点及化解技巧，手把手指导调解员如何依法依规梳理案情、厘清权责、疏导当事人情绪，如何制定公平合理的调解方案，有效化解亲属间矛盾隔阂，真正实现法理与情理的有机融合。

培训过程中，全体参训人员态度端正、认真听讲、详细记录，主动结合自身工作遇到的疑难问题与授课老师交流探讨，现场学习氛围浓厚。通过本次培训，有效解决了调解员在卷宗制作、继承纠纷调解中的业务困惑，进一步夯实了参训人员的法律理论基础和实操业务能力，统一了调解工作标准、规范了工作流程。

下一步，太原市司法局、太原市调解协会将持续统筹推进全市调解队伍能力建设，迎泽区司法局将以此次培训为契机，常态化开展人民调解业务技能培训、案卷抽查评查、案例交流研讨等工作，持续抓实人民调解队伍专业化、规范化建设，不断提升基层矛盾纠纷多元化解能力，用心用情化解群众矛盾纠纷，全力维护辖区社会和谐稳定，为基层平安法治建设保驾护航。

来源丨迎泽区司法局人民参与和促进法治股

编辑丨孙诗琴

审核丨杨红