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华峪支行
深耕场景作引擎 批量惠商显担当

在服装城众爱布料市场,商户们最近多了一位“常客”——华峪支行的“红马甲”服务队。他们背着移动设备,挨家挨户走访,将“背包精神”融入到每一次上门服务中。从清晨开市到傍晚打烊,工作人员逐户拜访,与商户拉家常、问需求,用真诚敲开一扇扇店门,建立起“一户一档”的服务关系。“李老板,最近生意怎么样?”“王姐,收款码用着还顺手吗?”一句句问候,拉近了与商户的距离,也让金融服务更有温度。
针对布料市场商户经营繁忙、难离店面的特点,工作人员上门开卡、现场办理“晋享e付”收款码,手把手指导使用,确保商户“足不出店”即可享受便捷结算服务。同时,工作人员积极推介“扫码促贷·双端激活”专项活动:消费者扫码支付后,支付成功页面可推送贷款广告;商户通过引流促成客户申贷,可获得积分兑换手续费减免券;商户登录“晋享e付”公众号,还能一键查看预授信额度、快速申贷。
“以前觉得贷款麻烦,现在手机上点一点就能看到额度,心里特别有底。”一位经营布料的商户感叹道。华峪支行用脚步丈量商情,用专业赋能实体,让“百姓银行”的金字招牌在市场中熠熠生辉。(华峪支行 边喜枝)




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长治路支行
深耕社区织网格 普惠服务零距离

长治路支行近日组织员工深入周边社区商户,开展“进商户、送服务、促营销”专项活动。在沿街服装店内,员工向商户详细讲解“晋享e付”收款码的诸多优势——支持微信、支付宝、云闪付等多渠道收款,资金实时到账,手续费优惠力度大,还提供免费语音播报和经营报表服务。工作人员耐心解答商户关于费率、对账、结算周期等疑问,现场协助完成设备申请与安装指导,确保商户“即装即用、当天收款”。
针对商户经营中常见的资金周转难题,工作人员主动介绍我行经营性贷款产品的特点与办理流程,结合商户日常流水情况,精准匹配“惠商e贷”“惠商流水贷”等适配产品,帮助商户解决进货备货、店铺扩张等资金需求。同时,工作人员还向商户普及电信诈骗、反洗钱等金融安全知识,提醒保护个人信息和账户安全,守好“钱袋子”。
“以前收款要翻好几个APP对账,现在一个码全搞定,还能随时看流水,太省心了!”一位经营多年的服装店主感慨道。下一步,长治路支行将持续开展常态化进社区、进商户活动,不断延伸服务触角,以更接地气的方式将普惠金融服务送到客户身边。(财务计划部 武麟)



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编辑 马彦伟
排版 郭睿
