@太原人,2020年春节服务手册来啦!

　　欢度佳节，离不开水、电、气、暖的保障。供水、供电、供气、供热部门，牢记职责，坚守岗位，服务“不放假”。

　　这里除简要介绍水电气暖部门的保障措施外，还公布了热线电话，以备不时之需，助您过一个欢乐、祥和、温暖的春节。

　　太原供水集团采取多项措施，确保春节期间生产生活正常用水。

　　强化安全生产，全面排查了各水厂、加压站的设施及管网，保持供水设备良好运行状态。强化管网检测，确保运行安全。强化应急抢险能力，成立抢险小分队，完善应急预案，备足应急物资，确保及时有效处理各类用水问题。强化水质监测，按高于国家相关标准的频次检测原水、出厂水、管网水和终端水，确保安全优质供水。

　　春节期间，市民如遇供水方面问题，可拨打24小时服务热线：3094444。

　　春节期间，国网太原供电公司将24小时提供用电服务。

　　供电公司提醒市民，春节期间不要使用大功率电器设备，注意用电安全。家中没电时，可先检查家中开关和保险，如无异常请拨打服务电话95598。

　　“网上国网” APP 可提供在线支付购电、电量电费查询，网点导航信息订阅等贴心电力服务，市民在手机应用市场输入“网上国网”即可搜索下载。

　　家庭用电如有故障要自检排查。一是过负荷故障。因家用电器用电量太大造成跳闸，关掉不必要电器或用电量较大电器，合上开关。二是短路故障。检查家中开关、插座、电器是否有故障，如无，合上开关即可正常用电。如有烧坏痕迹或有焦味，须请专业电工检查。

　　春节期间，太原天然气有限公司“96577”客户服务热线提供各类咨询服务。各管理站窗口均正常为用户办理燃气维修、交费等燃气业务。

　　该公司做好气源组织调度和设备检查维护，加强巡检；合理安排抢修计划并随时做好抢修作业准备，加强精细巡检，对架空燃气管线、穿地下室引入、近水池管线、城边村用户等全面检查。应急救援人员24小时待命。

　　市热力集团提前与热电厂沟通协调，提供充足热源，及时应对各类突发事件和严寒天气，并组织开展“访民问暖”活动。

　　服务电话：

　　第一分公司：7776025、7776026；

　　第二分公司：3334629、3334786；

　　第三分公司：2770200；

　　第四分公司：2411567；

　　第五分公司：2770609；

　　第六分公司：5281060；

　　第七分公司：7782795；

　　城西分公司：2837661；

　　城南分公司：2418017；

　　晋源分公司：2791661；

　　太古分公司：5225197。

　　一个热闹红火的中国年，怎么能少得了穿街走巷备年货、高朋满座庆团圆？

　　我市各大商超、集贸市场、餐饮企业以及扮靓万家的花卉市场年味儿十足，市民开启忙碌而欢愉的“扫货模式”，年货、餐饮市场供销两旺、热气腾腾。

　　春节期间，餐饮业最为红火。晋韵楼、海外海大酒店、百姓渔村餐饮集团、龙城国际饭店、海世界海鲜广场等餐饮企业，春节期间均照常营业。

　　春节聚会，高朋满座，切勿暴饮暴食，不要吃太多油腻、辛辣的食物，以免损伤肠胃。聚餐时亲朋好友劝酒，虽盛情难却，但要牢记“开车不喝酒，喝酒不开车”。如果喝了酒，一定要请代驾，或者找别人送您，要高高兴兴聚会，平平安安回家。

　　春节临近，花卉市场进入一年中的销售旺季。位于晋源区的新鑫龙腾花卉市场，已组织调入百余个品种，价格在5元至5000元之间。营业时间为9时至17时，春节期间照常营业；中泰花卉市场，已组织调入百余个品种，价格在10元至1000元之间，营业时间为9时至17时，春节期间不营业。

　　小店区的长风花鸟鱼市场，已组织调入百余种花卉、假山造景花卉等，春节前营业时间9时至19时，春节期间10时至17时；海茗薇花卉市场内有宝莲灯、兰花等200余个品种，价格在5元至6000元之间，营业时间为9时至18时，春节期间照常营业。

　　杏花岭区的杨家峪花卉市场，目前已组织调入各色大众花卉近千种，价格在10余元至几千元不等。节前营业时间8时至19时，春节期间为8时至18时。

　　尖草坪区中下温村的景盛鹏飞花卉市场，目前已组织调入上百种花卉，价格从几元到上千元不等。节前至1月24日（大年三十）营业时间为8时至18时。1月25日至1月30日（初一至初六）不营业。

　　新春佳节来临之际，我市各大集贸市场积极备货，保证蔬菜、水果、肉蛋、副食品等供应充足。市场工作人员严格做好商品销售及食品安全管理，顾客可享受到便捷舒心的购物体验。

　　城北便民综合市场春节期间正常营业，营业时间6时至22时，含蔬菜水果、生熟肉、海鲜、粮油等20余个品类，春节期间新增彩灯、对联、花卉、中国结等装饰品。

　　玉门河菜市场1月24日8时至12时营业，1月25日至27日休息，1月28日恢复营业（8时至19时），百姓餐桌所需蔬菜、水果、生鲜、调味品、豆制品、日杂产品等都有。

　　吉祥综合市场1月24日8时至12时营业，1月25日至28日（初一至初四）休息，1月29日恢复营业（8时至21时）。

　　青年路便民市场开设了平价蔬菜区，价格低于市场均价10%。1月24日8时至12时营业，1月25日至1月30日休息，1月31日恢复营业。

　　春节期间，我市各大商场不打烊，喜气洋洋迎新春。

　　太原龙湖万达广场1月24日10时至18时营业，1月25日起10时至22时营业，1月25日有舞狮表演，1月29日有“鼠”你好运幸运抽奖，2月6日至2月9日有京剧表演、小游戏互动、猜灯谜等。华宇百花谷1月24日10时至18时营业，1月25日至1月30日10时至22时营业，期间开展以“玩玩玩、过大年”为主题的活动。王府井百货1月24日10时至17时营业，1月25日10时至21时、1月26日至1月31日9时30分至22时营业。

　　去远方、归故乡，在路上——成为国人过年不可或缺的选择。在路上，文明应成为标配。高铁、民航、私家车等出行方式在春运中的占比持续上升，铺就更温馨的回家路。

　　多一点微笑，多一点包容，文明出行，温暖一程美好一程。

　　铁路部门提醒，需要换票的乘客提前1小时到达车站，预留充分的时间验票、安检，以免耽误乘车。当车票不慎遗失时，可在开车前半小时在各车站窗口办理挂失补手续。证件遗失可在车站公安临时制证点办理。

　　严禁携带枪支弹药、管制刀具、易燃易爆物品、腐蚀性物品、剧毒物品、散装类酒，其他危险品以及有强烈刺激性气味、带有异味的物品。禁止携带活体动物。视力残疾旅客可以携带导盲犬，需主动出示相关证件。防晒喷雾等自喷压力容器，仅可携带不超过120毫升。

　　春节期间出行旅客增多，最好在航班起飞前2至3小时抵达机场办理乘机、过检手续。

　　随身携带有超限行李（重量超过5公斤、体积超过20×40×55厘米），请办理托运，并确认托运行李中是否有禁止随身携带或托运的物品。锂电池、充电宝不得托运，必须随身携带。

　　确认随身行李内是否有禁带的液态物品、容器容积超过100毫升的化妆品、其他禁止随身携带但可办理托运的物品，避免进入安检通道后重新办理。

　　电脑、相机等大型电子设备和雨伞、充电宝、水杯等特殊物品通过X光机前应提前取出，单独检查。

　　当身份证丢失或过期时，可凭户籍所在地开具的户籍证明、机场公安机关开具的临时乘机证明等有效乘机证件乘机。

　　公交线路在运行计划上会将高峰时间段延后，由原先的6时30分至7时30分延后至9时至10时。根据我市不同区域市民出行特点，在客流密集日根据实际情况灵活调度。

　　春节期间，客流增大，上车时一拥而上，容易给犯罪分子以可乘之机。太原公交公司提醒市民，春节期间乘车应注意防盗与物品遗落、确保人身安全，禁止携带易燃易爆、腐蚀性危险品及管制刀具等危险器具。

　　东南亚等地是春节出境游的首选。

　　国内除海南、云南等热门地外，“网红打卡地”、探寻传统年味儿、“文化过新年”等成为今年春节的热门项目。带孩子出游的大多以上海迪士尼乐园、广州长隆等乐园游为主。

　　选择周边游的游客，更青睐温暖养生的温泉游、五台山祈福游、平遥古城过大年等线路。随着太原到大同动车的开通，市民前往大同过大年、看花灯、逛庙会更加方便。

　　在阖家团圆的时刻，安全问题不容忽视。时下正值消费高峰，进入商场购物时，要特别注意哪些消防隐患？发生消费争议怎么办？……为了您和家人有一个安全祥和的假期，这里为您提个醒，有备无患早预防，才能平安吉祥。

　　为方便群众办户办证，全省公安机关户政部门和派出所户籍民警将放弃休假，于1月28日（正月初四）正常办公，连续第六年开展办户办证便民服务活动。

　　正月初四，公安户政部门和派出所集中受理户口与身份证等业务。各级公安机关还会通过微博、微信、便民服务网站等途径，向社会公布预约电话和其他联系方式，及时接受群众咨询和预约办理时间。

　　春节期间，全市各级消防队伍24小时坚守岗位。特别是除夕夜当晚，实施警力前置，派出消防车和消防指战员前往市内人流聚集地，做好现场看护和应急处置等工作，确保绝对安全。针对春节期间执勤灭火等应急救援任务繁重的实际，消防部门进一步规范执勤秩序，合理调配人员，充实器材装备，确保一旦发生火灾及特殊灾害事故，能够第一时间行动，快速、科学处置，最大限度地减少损失和危害。

　　太原消防提醒广大市民，安全过春节，请主动做到“三关三清”，关闭火源、电源、气源，清理走道、阳台、厨房；主动维护住宅楼内消防安全，不要在疏散通道和楼道停放电动车以及给电动车充电；社会单位要主动落实消防安全责任制，开展节前消防安全检查，消除火灾隐患，确保消防设施完好有效；主动提高消防安全意识，外出时不要携带汽油、柴油、酒精、烟花爆竹等易燃易爆危险品乘坐公共交通工具；进入商场超市购物时，主动观察并留意场所疏散通道、安全出口、消防器材位置。遇到火灾，及时拨打119。

　　为保障春节期间食药安全、特种设备安全及价格秩序稳定，市市场监管局实行24小时值班制度及领导带班制度，有任何消费争议都可以拨打12315。

　　节前购物，市场监管局新授牌6家放心肉菜示范超市，为百姓提供更安全、更放心的选择；预订年夜饭等，执法人员建议广大消费者选择食品安全条件较好、设施齐全的餐厅，最好到实施“明厨亮灶”的餐厅就餐；假期出行，严查景区、车站、机场等不执行政府定价和政府指导价的违法行为；要求商场、景区等人员密集场所，全力保证各类型电梯、客运索道、电瓶车的安全运行；节日消费，消费者一旦发现或怀疑有不明码标价或价格欺诈行为，可第一时间投诉举报。

　　春节，是全市人民阖家欢聚、共享天伦的节日，也是应急人员严阵以待、抵御风险的大考。市应急管理部门提前部署，认真研判风险，制定防范措施，严密布防把守。

　　继续开展安全生产集中整治，全面排查隐患，确保整改到位。全市将派出督查组，对春节期间安全生产工作进行督导，层层传递压力。严格执行领导干部在岗带班、重要岗位24小时值班和信息报告制度，保障信息渠道畅通。各类应急救援队伍全面进入战备值班状态，队伍、装备、物资、通讯等始终保持应急状态，特别是对重大工程、重大活动、重点部位、重要时段靠前驻防，确保一旦发生事故或紧急情况，第一时间有力有序开展应急处置，及时控制险情。