4月30日,山西省住建厅发布《关于发布2026年第一批物业领域典型违法案例的通知》,其中有一个太原小区案例:太原市尖草坪区某小区由融创物业服务集团有限公司太原分公司提供物业服务。经属地物业主管部门调查核实,该小区物业公司未按照要求公示有关信息,违反了《山西省物业管理条例》第六十八条“违反本条例规定,物业服务企业有下列情形之一,由县级以上人民政府物业管理主管部门予以处罚:(四)未按照要求公示有关信息的,责令限期改正;逾期未改正的,处一万元以上五万元以下的罚款”之规定。据此,属地物业主管部门责令其限期整改,并依据物业服务企业信用管理相关规定,对其作出了信用惩戒处理。目前,相关问题已整改完毕。目前,融创在太原市尖草坪区共有3 个已建成/交付小区,均由融创物业太原分公司服务:
2、融创外滩公馆,位于尖草坪区兴华街与和平北路交汇处东北角;3、融创外滩壹号,位于尖草坪区滨河西路与永乐北街交汇处西北角。值得一提的是,融创香堤壹号其物业曾2025年10月被太原市房产管理局通报,列入物业黑榜并要求整改。上榜原因主要是:共用设施巡查不足、公区卫生不达标、绿化斑秃。今年3月,融创香堤壹号业主投诉:融创物业收着与服务不匹配高价物业费,大型水系变更规划不通知,绿化面积与实图纸不让看,消防检测维护不明确,服务不达标,经融创物业公司申请,太原市发展和改革委员会对该项目物业服务收费进行了成本审核,单独核准,程序合法。关于大型水系规划变更、绿化图纸、消防检测维护问题,经了解,太原市房产管理局已正式致函该小区物业公司,要求其提交上述服务内容的印证资料。若逾期未提交相关材料,将对物业公司的物业服务等级进行重新核定。待收到物业公司提供的材料后,太原市房产管理局将立即组织工作人员进行现场核实。同时,如涉及小区物业服务质量、服务内容等问题,您可拨打投诉电话进行反映,联系电话:0354-942699或通过“三晋物业”APP、“三晋物业”小程序,线上提交相关诉求,太原市房产管理局将对收到的各类投诉线索及时跟进、重点督办,并指导城区房产主管部门督促物业落实整改,不断提升小区物业服务水平。此外,融创中心曾在2025年5月、10月,连续两次被小店区住建局列入物业黑榜,上榜原因主要是违规收费、服务质量不达标、公共区域维护差;融创学府壹号院2024年10月被太原市万柏林区住房和城乡建设局要求“降低收费标准”,要求从2025年1月1日起,物业服务收费标准降低0.25元/㎡/月(不含电梯)。