【国企资讯】太原公交 开足“马”力迎战返程高峰 守护市民春运归途

  2月23日，新年假期的余温尚未消散，太原市已悄然迎来返程客流高峰。随着外出省亲、旅游的市民陆续返城，太原南站、太原火车站、太原机场等交通枢纽人潮涌动。市公交集团迅速响应，通过智能调度系统实时监测客流变化、加密运营班次、增加途经枢纽线路运力等方式，全力保障春运“最后一公里”畅通无阻。

  面对返程客流的集中释放，市公交集团提前部署，通过智能调度大数据分析预测，将连接交通枢纽的20余条线路的发车间隔进行灵活调整，并在高峰时段增发车辆。105路始发站为火车站，途经太原站、五一广场、山西医科大学第二医院等重要场所，整条线路客流量大。105路车队所属的车队管理人员介绍道，“我们每日将备用驾驶员从1名增至3名，确保客流集中时能10分钟内增派车辆，避免乘客滞站。”此外，105路车队进一步压实安全责任，从轮胎气压到灯光系统，从刹车性能到应急设备，对所有车辆开展全面安全检测。“返程高峰容不得半点马虎，必须确保每辆车都以最佳状态投入运营。”路长巩利军边检查边说道。

  在长风东停保场公交智能调度中心，监控屏幕上实时跳动着各线路客流数据。调度员韩阳正紧盯屏幕，密切关注我市交通枢纽附近的客流变化，实时调整发车计划。火车站公交站台上乘客李先生通过“太原公交”APP查询车辆实时位置，看到自己要乘坐的21路公交车即将到达，李先生感叹，“原来坐车的时候看不到公交运行动态越等越焦虑，如今从手机上就能看到公交车的位置，越来越方便了。”

  市公交集团还通过组建志愿服务队，在高铁站、枢纽站，提供引导咨询、行李搬运等服务，客服中心还建立“快接快办快复”机制，高效回应旅客诉求，让服务更有温度。“没想到驾驶员还帮我把行李箱提上车，太暖心了！”从北京返并的王女士感慨道。

  下一步，市公交集团将持续优化运力、细化服务、严守安全，以责任与担当为群众铺就一条便捷、安全、温馨的返程之路，让公交温度传递到每一位群众。