近日,中国建设银行股份有限公司山西省分行办公室、计财部、私人银行等多部门领导一行莅临太原美年大健康进行参观交流。此次访问不仅是对双方多年来紧密合作的回顾与肯定,更是一次对健康管理服务体系专业化、数字化与人性化建设的深度考察。
自建立合作关系以来,中国建设银行山西省分行与美年大健康携手,共同为建行在职员工、退休人员以及高净值客户提供高品质、定制化的健康管理服务。多年数据见证成效:山西美年大健康全省13家分院累计接待建行相关群体近两万人次,服务覆盖范围持续扩大,客户信赖度不断提升。这一成果背后,是美年大健康在专业体系与服务细节上的持续深耕。
在美年大健康相关负责人的陪同讲解下,建行领导一行细致考察了VIP体检专区、AI智能诊断区、健康管理中心及客户更衣区等核心区域。参观过程中,美年大健康展示了其为建行员工及客户专门构建的“全流程精细化服务运营体系”。该体系以客户为中心,贯穿检前、检中、检后全环节:
检前,由专属客服对接,提供灵活预约与个性化套餐定制;检中,通过智能化导检、独立私密问诊空间及无纸化流程,保障体检的高效与隐私;检后,不仅提供报告精准送达与阳性结果追踪,更开通绿色就医通道,形成健康管理完整闭环。尤为重要的是,美年大健康依托连续多年的客户健康数据积累,实现了从“单点数据”到“趋势洞察”的跨越,为员工与客户提供动态风险预警与长效健康管理支持,深度挖掘健康数据的长期价值。
在参观途中,美年各科室负责人全程陪同讲解,院长、护士长等分别从尖端医疗设备、科学服务管理、数字化健康系统等维度,全面呈现了现代化健康管理机构将高标准运营与人文关怀深度融合的实践。建行领导一行认真聆听、细致交流,此次深入一线的走访与全程关注,既是对美年在科技赋能健康管理、服务流程标准化及客户体验精细化等方面长期耕耘的积极回应,也为我们持续提升服务水平注入了前进动力。
此次参访,不仅加深了我们与建设银行山西省分行在健康服务领域的相互理解,也让我们更加坚定了以专业能力服务客户、赋能合作伙伴的信心。依托扎实的医疗资源、科技驱动的健康管理平台以及成熟的专属服务体系,美年大健康将持续为包括建行员工及高净值客户在内的群体,提供更专业、更系统、更贴心的健康管理支持。
健康是财富的基石,专业是信任的纽带。双方均期待,在健康中国战略的指引下,通过资源互补与模式创新,共同助力三晋大地的员工与客户构筑健康与财富协同发展的坚实保障。